12月19至20日，海峡科化公司在龙岩矿泉酒店举办售后服务和质量管理培训班。公司党委委员、副总经理祁忠清出席，公司经济运行部、技术部、市场部，以及各分子公司相关业务工作人员共计70余人参加培训。

 在售后服务培训中，邀请来自爆破公司、炸药和雷管生产企业的老师授课，分别从盲炮及其预防处理、炸药应用知识、售后处理措施、电子雷管介绍、常见问题处理以及如何协同售后等方面进行详细讲解，具有很强的针对性和指导性。   

 在质量管理培训中，授课老师围绕全面质量管理基本概念、模式、TQM常用的工具、实施要点等内容进行系统讲解，并组织与会学员进行现场考试测评，达到以训促学、以学促管的目的。

 祁忠清强调：售后服务要及时解决现场问题，加强过程管控；要强化定期研讨，及时分析质量事件；要落实公司发展要求，提升服务水平，促进降本增效。质量管理要提高认识，对标对表，做到精细化管理，并且要加强宣传，持续营造质量提升氛围。（张福明 张美足）