10月28日，海峡科化公司组织全司售后服务人员开展售后服务培训。海峡科化公司党委副书记、总经理颜建议，副总经理祁忠清出席并讲话。

 在开班仪式中，祁忠清强调，要牢固树立“安全为天、质量为命、开拓为本、用户为王”的企业宗旨；要加强学习，进一步提高售后服务水平。

 培训班邀请了四位经验丰富的老师，为全体学员作《工程爆破与盲炮处理》、《工业数码电子雷管及其工程爆破应用》、《炸药应用知识》、《电子雷管芯片基础知识及不同厂家起爆器使用方法》的授课。

 颜建议在培训会上指出，在当前民爆行业形势下，及时有效地提高售后服务人员的服务质量具有非常重要的意义。颜建议要求：要提高认识、主动作为，要将原有的售后服务形式由被动式转变为主动式，积极与客户建立良好的沟通关系；要加强学习、增强素质，建立一支具有高水准的售后服务团队；要加强协同、力求提升，各单位要进一步加强沟通协作，推动公司售后服务的工作不断迈上新台阶。（文/李次军 张美足 陈胜兰  图/陈胜兰）