谢颜果

    质量是企业生存和发展的第一要素，质量水平的高低，反映了企业的综合实力，产品质量是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素。面对激烈的市场竞争，要想在竞争中求生存、求发展，就必须不断提升科技创新与质量水平，创造“一流的质量”就是要把质量贯彻产品实现的全过程。

    改革开放以来特别是党的十八大以来，我国在质量强国建设方面付出了艰苦努力、取得了巨大成就，产业结构不断优化，产品质量持续提升，一些产业和技术已经处于国际先进水平，有力推动了我国经济高质量发展。但是，企业在质量管理方面还存在如质量意识不强、质量管理机制不健全、质量管理方式和技术手段比较落后等问题，新形势下，我们应该大力提升企业质量管理水平，充分发挥企业的主体作用。

    一、提高对质量管理的认识

    当前，我国经济发展也进入了新时代，高质量发展既是我国经济发展新时代的基本特征，又是解决新时代我国社会主要矛盾的重要途径。作为国有企业，应深入理解经济高质量发展的大环境、大潮流、大趋势，顺应潮流、把握趋势，站在推动经济高质量发展的高度认识建设质量强国的重要意义，持续提升质量管理水平，为客户提供更加优质的产品和服务，努力满足职工群众日益增长的美好生活需要。

    二、建立科学的质量监督与管理机制

    充分发挥企业各部门、企业与客户在质量监督和管理机制建设中的协同作用。从不同层面建立健全质量标准体系和评价指标体系，促进企业提升产品和服务质量水平，切实做到引导质量“观”与严把质量“关”的有机结合。积极开展质量管理活动，把先进的质量管理方法应用到日常生产与经营活动中，提高全员全过程全方位质量控制水平。完善客户参与机制，倾听客户反馈、建议，让客户深入参与到企业产品服务创新与质量改进实践当中，实现客户需求与先进技术对产品质量提升的双轮驱动。同时，加快健全质量管理的激励约束机制，将质量责任和义务落实到每一位员工头上，建立有效的跟踪、追责体系，真正实现激励与约束并重。

    三、弘扬企业家精神和工匠精神

    企业家精神和工匠精神是提升企业质量管理水平的动力源泉。应树立质量第一的强烈意识，坚持以提高质量和核心竞争力为中心，在企业中树立质量先行、崇尚创造的价值理念，加强品牌建设，打造质量标杆企业。大力提升企业员工的质量意识，让工匠精神在企业中生根发芽，使精益求精和追求卓越的工匠精神在质量管理过程中得到充分体现和强化，进而转化为提升企业质量管理水平的动力和保障。

    四、以技术创新促进产品和服务质量提升

    企业要提高产品和服务质量，必须时刻保持市场竞争优胜劣汰的警醒和危机意识，不断突破技术瓶颈，努力掌握核心关键技术，以科技创新推动企业高质量发展、提高产品和服务质量；同时加强科技创新人才队伍建设，注重引进技术人才，积极开展交流合作，依靠优质的人力资源来提高产品和服务质量；装备先进生产设备，改进工艺流程，通过生产技术条件的提升促进产品质量提高。

    五、加强企业文化建设，树立诚信经营的良好形象

    诚信文化是企业文化建设的重要组成部分，诚信经营对树立和提升企业的社会形象，具有不可替代的重要作用。作为国有企业，我们应该切实担负起主体责任，将诚信经营作为根本的行为准则，营造良好的文化氛围，加强制度建设，并持之以恒地加以推进，树立良好的企业形象，真正赢得客户的信任，为企业高效健康稳定发展奠定坚实的基础。